سياسة الخصوصية والاسترجاع
الطلبات والشحن
بنوصل لكل محافظات مصر. رسوم الشحن 50 ج.م، والشحن مجاني للطلبات فوق 1,000 ج.م. بنتواصل معك على واتساب لتأكيد الطلب والعنوان قبل الشحن، ومدة التوصيل بتختلف حسب المحافظة.
الاسترجاع والاستبدال
تقدر تطلب استرجاع أو استبدال خلال 14 يوم من استلام الطلب، بشرط إن المنتج يكون في حالته الأصلية وبكامل تغليفه وغير مستخدم. المستلزمات الطبية والأدوية والأطعمة المفتوحة مش قابلة للاسترجاع لأسباب تتعلق بالسلامة.
لو وصلك منتج مختلف عن اللي طلبته أو به عيب تصنيع، كلّمنا على واتساب وهنستبدله على حسابنا. رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد إلا في حالة الخطأ من جانبنا.
الخصوصية والبيانات
البيانات اللي بنجمعها (الاسم، رقم الموبايل، العنوان) بتُستخدم فقط لتنفيذ الطلب والتواصل معك بخصوصه، ومش بنشاركها مع أي طرف تالت غير شركة الشحن. تقدر تطلب حذف بياناتك في أي وقت بالتواصل معنا.
الدفع
الدفع عند الاستلام متاح، وأي رسوم دفع إضافية بتظهر بوضوح في صفحة إتمام الطلب قبل التأكيد.
لأي استفسار عن سياسة الخصوصية أو الاسترجاع، تواصل معنا: +201095472363 — info@vetegypt.com